Alm. Brand Groupは、デンマークを拠点とする損害保険グループです。70万人を超える顧客を有し、デンマークで2番目に大きな損害保険会社として知られています。

会社概要

Alm. Brand Groupは保険業界で事業を展開し、顧客に包括的な保険ソリューションを提供しています。本社をデンマークに置く同社は、業界のリーディングカンパニーとして確固たる地位を築いています。卓越した企業力とイノベーションへの強いこだわりを持ち、事業運営の改善とより良い顧客サービスの実現に継続的に取り組んでいます。

Alm. Brand Groupのチームは、幅広い分野にわたる豊富な専門知識を持つ熱意あふれるプロフェッショナルで構成されています。QAチームには現在11名の専門家が在籍しています。テストリードエンジニアを務めるNicki Bang-Madsen氏は、組織におけるテストの戦略的方向性を定める上で中心的な役割を担っています。CRM／営業および顧客エンゲージメント担当の最高製品責任者（CPO）であるBo Ritzau Frydensberg氏は、Salesforce上で実装されるプロセスに関する組織戦略を策定し、Salesforce関連のプロダクトオーナーを率いるリーダーとして活躍しています。テクニカルテスターの研修生であるAnita Vuong Nguyen氏は、Salesforce領域を専門とし、同社のSalesforce関連プロジェクトに貢献しています。手動テスター兼ビジネス開発担当のCamilla Victoria Tjærby氏は、テストとビジネス開発の橋渡し役として、技術要件とビジネス目標の整合性を確保しています。チャプターリードのSøren Bolvig氏は、Salesforce関連チームを率い、プラットフォームの健全な運用を維持する責任を担っています。

Alm. Brand Groupは、過去6年間にわたりSalesforceのテストにProvar Automationを活用してきました。このパートナーシップにより、テストプロセスの効率化と、高品質なソフトウェアソリューションを安定的に提供する体制の強化を実現しています。近年では、Provar Automationをさらに戦略的に取り入れ、ビジネス全体で真のエンドツーエンドテストを実施できるようになりました。

過去5年間、SalesforceプラットフォームでProvar Automationを活用し、継続的に成果を上げてきました。導入初年度には手動テストのコストを91％削減することに成功しています。この成功を踏まえ、Provar Automationをあらゆるプラットフォームで活用できる戦略的なツールとして活用することを決定しました。

Alm. Brand Group、テストリードエンジニア、Nicki Bang-Madsen氏

Provarを導入する以前

Provar Automationを導入する以前、Alm. Brand Groupは、保険業界特有の複雑さに加え、Codan社の大規模買収に伴い2つの大手保険会社のITスタックの統合という複雑な作業により、テストにおいて大きな課題に直面していました。さらに、Webアプリケーションをはじめ、営業ツールおよびアーカイブシステム用のOracle ADF、Salesforce CRM、CMS基盤としてのOptimizely、そして社内外の各種データベースやパートナーインサイトとの連携など、複数のシステム統合を管理する必要があったことで、課題は一層深刻化していました。

このような状況下でのテストには、複数のプラットフォームにまたがる包括的な検証が求められました。また、システム間のシームレスな統合を確保し、プロセス全体を通じてデータの整合性を維持する必要があります。Provar Automationを導入する以前、チームは主に手動テストを実施しており、システム統合や主要リリース時のUATテストには約2,000時間もの工数を費やしていました。

会社統合と新しい営業プロセスの導入後、最初の大規模リリースでは、システム統合およびUATテストのプロセス全体で約2,000時間もの手動テストが必要になりました。今後数年間で同様のリリースが複数予定されていたため、テストをより効率的に進める必要があると感じました。また、Salesforceでの経験から、テスト自動化に正しく投資することの重要性を理解していました。

Alm. Brand Group、テストリードエンジニア、Nicki Bang-Madsen氏

Alm. Brand Groupは、より効率的でコストパフォーマンスに優れたテストソリューションの必要性を認識し、テスト自動化の導入を検討しました。同社は、手動テストの負担軽減、テストプロセスの効率化、そして複雑なシステム環境や頻繁なリリースに伴うリスクの低減を目指していました。複数の選択肢を比較・検討した結果、Alm. Brand GroupはProvarの持つ専門知識を活用することを決定しました。

Provar Automationの導入により、Alm. Brand Groupは大幅なコスト削減、テスト効率の向上、そして高品質なソフトウェアソリューションの提供を実現することを目指しました。Provar Automationは、Salesforceテストの複雑な要件に対応できる柔軟性と、他のプラットフォームやシステムとの高い互換性を備えており、同社が抱えるテスト課題を包括的に解決するための理想的な選択肢といえました。

Provarを導入した初期段階から、投資額をはるかに上回る明確な成果を実感していました。幸いなことに、この好調な傾向は、Provarにテストケースを追加していく中でも変わらず続いています。現在では、新しいProvar Automationのテストケース作成が開発プロセスにしっかりと組み込まれており、安定した自動回帰テストを基盤に開発を進めることで、不安定な手動テストに費やす代わりに、開発そのものにより多くの時間を充てられるようになりました。

Alm. Brand Group、CPO、Bo Ritzau Frydensberg氏

私はこの12年間、システムテスターとして働いてきましたが、これまでのテストはすべて手動で行っており、非常に時間のかかる作業でした。しかし、Provar Automationで大部分のテストを自動化したことで、膨大だったテスト作業の時間を大幅に削減できました。テストカバレッジも向上し、より速く、効率的にテストを実施できるようになりました。今では、より重要で複雑なテスト作業に時間を充てることができています。

Alm. Brand Group、手動テスター兼ビジネス開発担当、Camilla Victoria Tjærby氏

Provar導入後、エンドツーエンドの拡大への道

Provarを導入したことで、Alm. Brand Groupのテストプロセスは大きく変化しました。特にProvar Automationの導入による効果は大きく、テスト作業の効率、スピード、そして全体的な生産性が大幅に向上しました。同社は5年前のSalesforceテストの経験を通じて、自動化がもたらす潜在的な利点を理解していましたが、Provar Automationをテストフレームワークにさらに統合し、エンドツーエンドのビジネスプロセス全体に展開したことで、その真の効果が明らかになりました。

Provar Automationの導入による大きな効果の一つは、異なるプラットフォーム間でテストコンポーネントの再利用性が高まったことです。これまで各プラットフォームごとにゼロから作業を始めていたところを、Alm. Brand Groupでは既存のアイデアやテストフラグメントを活用できるようになり、チーム間の連携と作業効率が向上しました。この再利用性は、プラットフォーム間のデータフローのテストにも広がり、チーム間のコミュニケーションや調整がよりスムーズになっています。

Provar Automationは、Salesforceにおけるテスト自動化という最も難しい部分を解決するのに最適なツールです。Salesforceプラットフォームで培った多くの知識やスキルを再利用できるため、リソースの立ち上げを効率化し、新しいツールを最初から導入する必要がなくなります。これによって、Provar Automationを導入するメリットがさらに高まっています。

Alm. Brand Group、テストリードエンジニア、Nicki Bang-Madsen氏

Provarの導入により、トレーニングや知識共有のプロセスも効率化されました。組織内でツールが浸透していること、そしてProvarの手厚いサポートにより、研修生を含む新しいテスターの立ち上げがスムーズに進むようになりました。また、Provarの協調的なアプローチによって、テスターは自動化の概念をすぐに理解し、テスト作業に効果的に貢献できるようになっています。

Provarは、顧客の成功を実現することに真摯に取り組んでいます。この5年間、私たちはProvarから優れたカスタマーサポートだけでなく、成功を後押しする数多くの支援を受けてきました。

Alm. Brand Group、テストリードエンジニア、Nicki Bang-Madsen氏

テスト自動化の経験がまったくない状態からのスタートは、良い意味で大変であり、同時に楽しいことでもありました。特に大変だったのは、テスト自動化という考え方についての知識がほとんどなく、新しいツールを一から学ぶ必要があった点です。幸いなことに、Provarは“University of Provar”を通じて学習コースを提供しており、そのおかげでツールや自動テストの基本原則についてしっかりと理解することができました。

Alm. Brand Group、研修生テクニカルテスター、Anita Vuong Nguyen氏

テスト容易性も改善が進む分野の一つであり、開発者は開発プロセスの早い段階でコードにテスト容易性を組み込むという考え方を採用しています。このアプローチの転換により、開発プラクティスが最適化され、テストチームと開発チーム間の連携が改善されました。

Provarは、個々の顧客の要件を丁寧に分析し、それに対応する機能をソリューションに組み込んで改善していく点が素晴らしいと思います。その結果、特定の顧客だけでなく、すべての顧客にとってのメリットが向上しています。一般的には、製品を購入した後にツールの機能に合わせて自社を適応させる必要があり、すべての要件を満たすために複数の製品を導入しなければならないこともあります。しかしProvarでは、1つのソリューションでITスタックのほぼすべての要件に対応できます。さらに、Salesforceのメタデータを活用してテストを構築しているため、多くの作業を自動化でき、Salesforceの年3回のバージョンアップに自力で対応する必要もありません。全フィールドに対して手動でオブジェクトを作成する手間も省けるのです。

Alm. Brand Group、テストリードエンジニア、Nicki Bang-Madsen氏

Provarで達成した最も大きな成果の一つは、保険業界向けの大規模リリース時に実現しました。Provar Automationによるテスト自動化を導入したことで、Alm. Brand Groupはテスト時間を58時間からわずか7分へと短縮し、驚異的な99.8%の削減を達成しました。この大幅な時間短縮により、チームは1日に複数回の再テストを実施できるようになり、デリバリーサイクルを大幅に加速することができました。

私たちは、3つのブランドと全製品を含むリリースプロセスを、58時間からわずか7分へと短縮することに成功しました。しかも、これをわずか1か月で実現できたのです。これは実行時間の99.8％削減に相当します。チームは、これまでテストの再デプロイを待ったり、テスターに過度な負担をかけないように大きな変更を加えてデプロイしたりする必要がありましたが、現在では、1日に複数回のデプロイと再テストを行えるようになりました。

Alm. Brand Group、テストリードエンジニア、Nicki Bang-Madsen氏

Alm. Brand Groupは現在、Provar Automationを使用して470件の自動テストケースを実行しており、さまざまなシステムにわたってUI・API・データベース層間のエンドツーエンドテストを網羅しています。これらのテストケースには、外部APIとの連携、見積もり処理、同意管理、顧客データの同期、リード管理など、幅広いシナリオが含まれています。Provar Automationが提供する包括的なテストカバレッジにより、同社のソフトウェアソリューションは、複数のプラットフォームにおいて高い整合性と信頼性を維持しています。

Provarからの支援がさらに拡大し、システム全体のカバレッジも向上することで、自動テストケースの大幅な増加を見込んでいます。

Alm. Brand Group、テストリードエンジニア、Nicki Bang-Madsen氏

Provar Automationの導入により、同社は大幅な時間短縮を実現しただけでなく、テスト全体の品質向上にもつなげることができました。手動テストの工数が削減され、テスト効率が向上したことで、高品質なソフトウェアソリューションをこれまでより迅速に提供できるようになりました。また、Provarの高い信頼性、顧客の成功に対する真摯な姿勢、そして特定の要件への柔軟な対応力が、テストソリューションとしての有効性をさらに高めています。

私たちは、複数のシステムを横断する単一のソリューションとして、Provar Automationを導入してから4か月が経ちました。すでに、さまざまなアプリケーションやレイヤー全体で自動化が進んでいることを実感しています。一部の領域では、以前は完全に手動テストのみで対応していましたが、最も重要な今後のリリースと、それらのリリースで発生する手動テストのコスト削減に焦点を当てたことで、大きな変化を遂げることができました。
Provarが私たちを支援してくれた最大の要因の一つはパートナーシップ（協働）です。私たちはProvarの成功をさらに高めるため、オンサイトでのワークショップや複数のオンラインセッションを実施しました。Provarのチームは早い段階から、協働を通じて双方が成長できることを理解しており、顧客との関係構築に注ぐ彼らの努力こそが、私たちがこの5年間にわたり顧客であり続けることができた成功要因の一つだと感じています。

Alm. Brand Group、テストリードエンジニア、Nicki Bang-Madsen氏

Provar AutomationをSalesforceの自動テストツールとして活用することは、スムーズで効率的な開発プロセスを実現するための重要な手段であることが実証されています。特に、変更のたびに実施が必要となる回帰テストにおいて、その効果はより明確です。ビジネス開発者やテスターが大きな労力をかけることなく、短時間でテストを完了できるようになりました。これにより、多くの時間を節約でき、その分をビジネス向けの機能開発に充てることができています。

Alm. Brand Group、部門リーダー、Søren Bolvig氏

未来の展望

今後、Alm. Brand GroupはProvarソリューションを活用し、テスト自動化の取り組みをさらに拡大していく予定です。同社は、すべての領域で同等の自動化レベルを実現し、他のシステムもSalesforceプラットフォームと同じ水準まで引き上げることを目指しています。さらに、Provar Gridをデプロイメントパイプラインと統合することで、自動化を一層強化し、テストプロセス全体の効率化を図る計画です。

Alm. Brand GroupとProvarのパートナーシップは、協働と相互成長を特徴としています。両社が実施するワークショップや継続的なコミュニケーションを通じて、ProvarのソリューションはAlm. Brand Groupの進化し続けるニーズに応え続けています。Provarが革新を重ね、顧客の要件に柔軟に対応し続ける中で、Alm. Brand Groupはその機能を最大限に活用し、テスト作業の効率化と品質向上の実現に更に取り組んでいます。