品質を確保する上で、アプリケーションのテストは最も重要です。テストには、一般にユニット (単体) テスト、統合 (結合) テスト、エンドツーエンドテスト (E2E) や受入テストなど、さまざまな種類があります。中でもE2Eテストはフロントエンドテストにおいて最終段階で行われるテストです。

今回は、Salesforce統合環境におけるE2Eテストの自動化というテーマにフォーカスして解説します。SalesforceにおけるE2Eテスト自動化とは何か、どのようなメリットがあるのか、そして Provarが提供するテストソリューションが企業や組織の目標達成にどのように役立つのかを探ります。

SalesforceにおけるE2Eテストの重要性

E2Eテストでは、アプリケーション全体のワークフローを最初から最後まで一貫した、実際のユーザーシナリオを複製し、相互接続されたあらゆるシステム間の統合とデータの整合性を検証します。SalesforceにおけるE2EテストにはSalesforce内およびSalesforce間のやり取りだけでなく、他の接続されたアプリケーション、データベース、それらを含む統合環境とのやり取りもすべて含まれます。

SalesforceにおけるE2Eテストは、次のようないくつかの理由で重要です。

・シームレスなワークフローの確保：Salesforceは販売、マーケティング、顧客サービスにわたる重要なビジネスプロセスのバックボーンとして機能します。したがって、E2Eのテストは、Salesforce内のすべてのワークフロー、および接続されたアプリケーション、データベース、統合とのやり取りがシームレスに動作することを保証する上で重要な役割を果たします。これらのワークフローを最初から最後まで徹底的に検証することで、運用の中断を防ぎながら、スムーズなユーザーエクスペリエンス (UX) を確保できます。

・データの整合性の検証：データはあらゆる組織の生命線であり、その整合性を確保することは不可欠です。したがって、E2Eテストにより、相互接続されたシステム間でデータの整合性を検証し、エコシステム全体で情報が正確かつ一貫して伝達することができます。同様に、SalesforceのE2Eテストでは、顧客データ、販売データ、その他の重要な情報など、正確で信頼性の高いデータの維持が保証されます。

・統合の問題の特定：Salesforceは他の多くのアプリケーションやシステムと統合されることが多く、複雑な依存関係のネットワークを形成します。E2Eテストでは、さまざまなコンポーネントを統合する際に問題や不整合を検出して対処しますが、これはスムーズで調整された機能を保証するためです。徹底したテストを通じ、API統合、サードパーティ アプリ、カスタムソリューションなど、すべての領域でスムーズな統合が保証されます。

・リスクとエラーの軽減：Salesforceの中断やトラブルは、販売機会の喪失から顧客関係の悪化まで、組織に広範囲にわたる影響を及ぼす可能性があります。E2Eテストは、潜在的なエラー、バグ、脆弱性をビジネスに影響が出る前に発見することで、これらのリスクを軽減するのに役立ちます。開発ライフサイクルの早い段階で問題を特定して対処することで、ダウンタイムを最小限に抑え、コストを削減し、ビジネスの継続性を維持します。

・コンプライアンスと規制要件：今日の規制環境下では、コンプライアンスの問題は妥協することができません。E2Eテストは、Salesforce実装が業界の規制とコンプライアンス標準に準拠していることを確認するのに役立ちます。特に、政府/公共部門、医療、保険、金融などの規制の厳しい業界では重要であり、データ処理プロセス、アクセス制限、セキュリティ対策を検証することで、コンプライアンスを維持し、違反や法的問題のリスクを防ぐことができます。

・ユーザーエクスペリエンスの強化：SalesforceのE2Eテストは、最終的に、優れたユーザー エクスペリエンスを提供することに重点が置かれます。ワークフローを検証することで、データの整合性を確保し、リスクを軽減し、その結果、ユーザーのニーズと期待に応えるシームレスで信頼性の高いプラットフォームが提供されます。その結果、十分なテストを実施したSalesforce環境では営業担当者、カスタマーサポート部門、および経営チームは、それぞれの役割を効果的かつ効率的に遂行できるようになります。

E2EテストにおいてProvarがどのように役立つか

今日のDXの取り組みはデジタル変革の波を加速し、俊敏性と革新性を促すこの急速な変化は QAとテスト担当者に新たな問題をもたらしています。ソフトウェアのリリースが単に「可」なものではなく、常に「高品質」と評価されるにはどうすれば良いでしょうか。こうした課題において Provar が役立ちます。

英Provar社による最近の調査では、Provarを採用する顧客から次のような報告がありました。

・手動回帰作業が 95% 削減され、展開ごとに 38 時間が節約された
・自動化メンテナンスの労力を 80% 以上、つまり毎月 33 時間削減できた
・ユーザーから報告された問題は 56% 減少した
・検証環境におけるホットフィックス (迅速性を重視したバグ修正) の削減は 21 から 5 に
・リリースサイクルを 2 週間に 1 回から、2.5 日毎に 1 回のデプロイメントにスピードアップ

Salesforceは、さまざまな理由から世界中で最も評価の高いCRM/マーケティングプラットフォームであり、その汎用性と強力な機能により、業務を合理化し、顧客との関係構築を重視する組織にとって欠かせない存在となっています。

しかし、Salesforceの真の強みは、マーケティング自動化ツールからERPシステムまで、さまざまな他のシステムとシームレスに統合できる点にあります。これらの統合が正しく機能することを保証することは、スムーズで効率的なワークフローを維持するために不可欠です。ここで、E2Eテストの実装と実行が重要な鍵となります。

ProvarはSalesforceとその多くの統合環境向けにフォーカスした自動テストのリーダーであり、市場で代表的なソリューションであると評価されています。Salesforce統合環境のE2EテストにProvarを活用することで、プロセスを最適化し、信頼性を高め、ビジネスの成功を推し進めることができます。

E2Eテストの課題とProvarによるベストプラクティス

E2Eテストでは統合環境のコンポーネントを実際に操作するブラウザーを使って、テスト計画を実行しながら画面の変遷に従って移動し、アプリケーションのワークフロー全体を最初から最後まで検証を行います。そのためE2Eテストは、WebdriverやSeleniumなどのUIテストツールを使って実行されることがあり、隔離された個別の要素を対象とする単体テストとは異なって、E2Eテストは実際ビジネスユーザーの操作に近い状態で実施されるという特徴があります。

E2Eテストの利点は、ソースコードにアクセスできないケースでも、アプリケーションのテストを行えることです。 たとえば、AppExchange のパッケージと連携するSalesforceアプリケーションのテストを実行する場合のソースやパッケージへのアクセス権がなくても、E2Eテストであれば、アプリケーションのテストを実行することができます。

しかしながら、これには課題が伴うのも事実です。一般的なE2Eテストの重大な欠点は、その脆弱性と管理の困難さにあります。Webアプリケーションに変更が生じると、DOMも同様に変更されます。E2EテストとDOMの組み合わせが緊密であるため、このような変更が生じるとE2Eテストが実行できずに壊れてしまうこともあります。

ここでは、DOMの影響を回避する「メタデータ駆動型」の自動テストが可能なProvarを活用して、Salesforce統合環境におけるE2Eテストを実行するためのベストプラクティスをわかりやすく紹介します。

重要な統合ポイントを特定する

ビジネスプロセスに最も大きな影響を与える最も重要な統合ポイントに重点を置きます。これらの領域を優先してテストし、主要なワークフローが正しく機能することを確認します。

再利用可能なテストスクリプトを作成する

さまざまな環境やシナリオで実行できる再利用可能なテストスクリプトを作成します。このProvarのアプローチにより、時間と労力が節約され、より効率的かつ効果的にテストを行うことができます。

データ駆動型テストを使用する

Provarの高度なメタデータ駆動型テスト機能を活用して、さまざまな現実のシナリオをシミュレートします。さまざまなデータ入力が統合にどのように影響するかをテストして、静的なテストケースでは明らかにならない可能性のある潜在的な問題を特定することができます。

回帰テストの自動化

Provarによって回帰テストを自動化し、バージョンアップに伴う新しい更新や変更が既存の機能に悪影響を与えないことを確認します。またシステムの整合性と信頼性を維持するために、これらのテストを定期的、継続的に実行します。なお、回帰テストと統合テストの詳細とProvarによる取り組みは次回以降にご説明します。

CI/CDパイプラインとの統合

ProvarをCI/CDパイプラインに組み込むことにより、E2Eテストの実行が自動化されます。この継続的なテストアプローチにより、統合の問題を早期に検出して対処できるため、欠陥が本番環境に及ぼすリスクを飛躍的に軽減することができます。

まとめ

E2Eテストの重要性は、いくら強調してもし過ぎることはありません。Salesforceの統合環境では、多くの場合、システム間で重要なデータを転送する必要があります。E2Eテストにより、プロセス全体を通じてこのデータの正確性と一貫性が確保され、重大な業務の中断につながる可能性のあるエラーを防止できます。

このように、E2Eテストはさまざまな理由で不可欠であり、Salesforceとその統合環境をテストする場合は、その革新と進化をサポートできるSalesforceに特化したテスティングソリューションが必要なのです。

SalesforceのE2Eテスト (組み込み系のインテグレーションを含めて) にProvarを活用することは、テストの効率、信頼性、および全体的なビジネスパフォーマンスを大幅に向上する極めて戦略的かつ生産的な取り組みです。Provarによりテストプロセスを自動化および合理化することで、シームレスなデータフローの確保とリスクを軽減し、優れたユーザーエクスペリエンスを提供することができます。