私たちは、時折りSalesforceユーザーの間で「なぜ自動化が必要なのか?」という一見単純な質問を耳にすることがあります。

このシンプルな質問は、Salesforceエコシステムにおける自動化の価値と必要性についての根本的な説明の必要性を物語っています。一般論としてテスト自動化が求められる背景は、昨今のDXの推進圧力の高まりやアジャイル開発に代表されるソフトウェア開発の納期が短くなったこと、一方でソフトウエア品質に要求されるクオリティが極めて高まっていることがあげられます。

今回のブログでは、この基本的かつ重要な質問を分かりやすく整理し、Salesforceテストにおける自動化の利点について説明します。

テスト自動化：その手法と理由、そして利点

表面的には、手動テストには比較的初期投資が低くて済むなどいくつかの利点があり、特に小規模な組織や初期開発フェーズにおいては有益です。しかし、企業や組織のSalesforceエコシステム (利益創出など相互が連携して価値を創出するシステムのこと) が成長するにつれて、Salesforceシステムやアプリケーションのテストを手動で管理することがますます困難になります。

Salesforceシステムが意図したとおりに動作していることを確認するために、開発・QAチームはSalesforceテストを自動化する専用のソフトウェアソリューションに依存する傾向が高まっています。自動テストソリューションの助けを借りて、チームはテストケースを設計して実行し、レポートを実行して生成することで、ビジネスプロセスに関する実用的な洞察 (インサイト) をより効率的、効果的、正確に得ることができます。

Salesforceのテストの取り組みには企業や組織ごとに異なる利点と課題がありますが、一般に自動テストには次のような非常に注目すべき利点があります。

手動テストと自動テストの違い

まず、手動テストと自動テストの違いを定義しましょう。手動テストでは、テストプロセスのほぼすべてのステップで人間が介入します。テスターは手動でシステムを調べ、多くの場合、スプレッドシートを使用してエラーを追跡し、検証を実行します。手動テストは小規模で複雑でないアプリケーションには最適ですが、時間がかかり、大規模なシステムでは効率が悪く、人為的エラーが発生しやすくなります。

一方、自動テストでは、ソフトウェアツールを使用してテスト環境を構築し、テストプロセスを自動化することで将来に向けた最適化を可能にします。自動テストはより高速、より効率的であり、手動に比べエラーが発生しにくいため、進化と拡大していく開発現場に適しています。自動テストは、事前に定義されたスクリプトに正確に従うため、一貫性と信頼性において高い結果が得られます。

効率性と生産性の向上

自動テストは、手動タスクをロボットに置き換えるだけではありません。生産性を合理化し、効率性を高めることも目的としています。自動テストは、迅速かつ正確に繰り返し実行できるため、チームがテストを実行するために費やす時間と労力を最小限に抑えることができます。以前は数時間、あるいは数日かかっていたタスクが、ほんのわずかな時間で完了できるため、時間とコストの節約につながります。これらの効率性の向上によって、チームは戦略的な取り組み、ビジネス開発、そしてより重要なSalesforceタスクに集中できるようになります。

テスト範囲の拡大

手動によるデータ入力は、単純なタイプミスから、より重大なデータの不一致まで、エラーが発生しやすくなります。組織のSalesforceエコシステムが拡大するにつれて、人為的エラーが発生する可能性が高まり、特にコスト負担が増大します。自動テストソリューションは、組織のSalesforceエコシステム内のすべての機能、追加プラットフォーム、アプリケーションをテストし、包括的なテストカバレッジ (網羅性) を確保することで、膨大な量のデータを簡単に処理できます。カバレッジが向上すると、チームは問題を早期に特定し、バグや破損のリスクを軽減し、シームレスな顧客体験 (UX) を確保することが可能になります。

品質と信頼性の向上

顧客の信用と安心を重視する組織にとって、信頼性の高いエンドツーエンド (E2E) のテストは成功に不可欠です。自動化により、組織はSalesforceエコシステム全体でデータの正確性と一貫性を確保し、人為的エラーや実行による問題を排除できます。自動化を通じて標準化されたプロセスと繰り返し可能なルールを適用することで、組織はデータの整合性と信頼性を高め、担保することができるようになります。これは、複雑なカスタマージャーニーやUX、実装、戦略的な意思決定において特に重要です。

拡張性と適応性

社会・経済環境はもとより組織が成長し変化すると、Salesforceのニーズも変化します。かつては十分開発だった手動テストは、ビジネスが拡大するにつれてすぐにボトルネックになり、多忙な開発・QAチームは常にプレッシャーにさらされる可能性があります。自動化によりスケーラビリティと適応性が得られると、組織は増加するデータ量、新しいルールと要件、変化する市場要因、より複雑化する顧客の期待を効果的にコントロールできます。自動化により、組織はSalesforceエコシステムを将来にわたって強化と改良を続け、ダイナミックな経済環境の中で俊敏性 (アジリティ) を維持することができます。

コストの最適化

Salesforceプラットフォームに関わらず、テスト自動化ソリューションの導入には、初期費用が伴います。しかし、自動化の長期的なメリットは、この初期投資をはるかに上回ります。自動化により、チームはテストを簡単に再利用して維持できるため、現場の負担や追加リソースの必要性が減ります。また、自動化されたテストにより、組織はテストサイクルの早い段階で問題を特定して対処できるため、やり直しや繰り返しが減り、コストのかかる非効率性が回避されます。

このようにテストプロセスの自動化は、人間を単に機械に置き換えることではありません。より有意義で生産性の高い仕事に人々が取り組めるようにすることです。効率性の向上からテスト範囲の拡大、品質の向上、適応性、コストの最適化まで、自動化は今日のデジタル世界に欠かせない数多くの利点をもたらします。

Provarは2014年のリリース以来、Salesforceの自動テスト分野のリーダーとして評価を得ています。その強力なソリューションスイートは、Salesforce内外でのテスト作業を組織化、自動化、拡張を必要とする開発・QAチームを支援し、品質向上のあらゆる段階においてユーザーニーズに対応します。

Provar Automationによる自動化の推進

このブログの読者は、すでに何らかの形でSalesforceシステムまたはアプリケーションをテストに携わっておられ、手動テストの大きな負荷と非効率性についてむしろよくご存知かもしれません。

前述のとおり、手動テストは小規模なシステムや初期テストフェーズでは十分選択肢となるオプションですが、組織の規模が大きくなるにつれて負担の増加に伴い効率が大きく低下します。自動テストは、テストを正確に実行し、品質を向上させるためのより効果的なアプローチを提供します。

ここでは、手動テストから自動テストへの移行をスムーズに行うための最適な方法と、Provar製品の主要モジュールであるProvar Automation のような高度かつ実績を有するテスト自動化ソリューションが、その移行を容易にする方法について説明します。

多様化・複雑化するビジネスニーズをサポート

自動化の必要性にはすでに触れてきましたが、Provar Automationによる自動テストアプローチに移行すると、他のソリューションに比べ圧倒的に多くのメリットを享受できます。ここでは、その特徴をいくつか簡単にまとめて紹介します。

スピードと効率

ビジネスが進化し、環境に新しい機能や更新が導入されるにつれて、テストの速度と効率が重要になります。Provar Automationでは、手動テストに比べてテストをより速く実行できます。

信頼性と正確性

自動テストにより人為的エラーが排除され、より信頼性が高く正確な結果が得られます。この信頼性の担保は、Salesforceなどの進化し続けるエコシステム内で複雑な統合やワークフローをテストする場合に特に重要な要件です。

スケーラビリティ

ビジネスの規模が大きくなると、テストケースの数が飛躍的に増加し、手動での管理は非現実的で時間のかかるものになります。Provar Automatoinによる自動テストでは、組織はテストスイートを簡単に拡張して、拡大する環境に対応できます。

一貫性

自動テストは回帰テストに最適であり、チームは以前に特定された問題が解決され、新しいリリースで再導入されていないことを速やかに検証できます。テストのこの一貫性は、全体的な品質と安定性の維持に貢献します。

コスト効率

初期投資として時間とリソースがある程度必要になる場合もありますが、先にも述べた通り、中長期的には自動テストの方がコスト効率が高いことが証明されています。Provar Automationへの初期投資は、ローコードインタフェースによる早期の環境構築から生産性の向上、テストサイクルの加速、永続的なメンテナンスコストの削減によって報われることになります。

手動テストから自動テストへ移行する方法

ここでは、手動テスト戦略から自動化システムへの移行を開始するためのいくつかの方法を紹介します。

テストのニーズを評価する

まず、既存のテストプロセスを評価し、自動化のメリットを享受できる領域を特定します。テストの頻度、テストケースの複雑さ、繰り返しのレベルを評価します。手動で実行すると時間がかかり、人為的エラーが発生しやすい反復テストケースを特定します。これらは自動化に最適であるためです。価値の高いテストケースに重点を置くことで、品質保証の取り組みに対する自動テストの影響を最大化できます。

テスト自動化ソリューションを選択する

チームのニーズに最適なテスト自動化ソリューションを調査して選択します。使いやすさ、トレーニング、スケーラビリティ、将来性、セキュリティ、サポート レベル、価格などの要素を検討します。テストの復元力、再利用性、使いやすさ、隣接システムのテストなどのパラメータに基づいて、各テスト自動化ソリューションを評価します。また、ベンダーのサポート、トレーニング、顧客成功の提供内容も評価します。

新しいソリューションを実装する

テスト自動化ソリューションを選択したら、それを実装します。ベンダーとの緊密な連携や情報開示、サポートを通じて、強固な基盤を構築するプロセスです。自動化の取り組みの範囲、目的、アプローチを想定した包括的なテスト戦略を策定します。またQAプロセスに関与するすべてのチーム間で明確なコミュニケーションとコラボレーションを確立します。チームメンバーが導入したツールを早期に習熟し、自動化のベストプラクティスを効果的に適用できるよう、トレーニングとスキル開発の計画を策定します。

手動テストを自動化プロセスに移行する

自動化の対象となるテストを特定します。時間を節約するために、さまざまな関連する部署、言語、ユーザープロファイル間で再利用できるようにテストを設計します。手動テストケースを自動化されたテストケースにマッピングして結果を確認し、達成に向けて調整を行います。テスト実行結果をチームで共有・報告する方法を決定し、レポートに難解な用語を含まない、分かりやすく理解できることを確認します。

成功のための評価と調整

自動テストの取り組みを定期的に評価します。自動テストで見つかった欠陥の数と重大度を、手動テストまたはユーザーから報告された問題で見つかった欠陥の数、重大度と比較します。次に自動テストの維持と更新に必要な労力や工数を評価し、メンテナンスの労力を削減または合理化できる領域を特定します。そして自動テストの取り組みの有効性と効率を最適化するために、継続的な改善の文化を確立することが重要です。

結論：Provar Automationはどう役立つのか

Provar Automation は、Salesforce環境向けにカスタマイズされた包括的なソリューションを提供しており、手動テストから自動テストへの移行を開始する場合に最適なツールです。Salesforceのメタデータ内の情報を使用することで、テスターのコーディング経験に関係なく、変更に対して耐性があり、簡単に作成できるテスト環境を構築できます。テストを管理および実行するための集中環境を提供し、組織やチーム全体でシームレスなコラボレーションを実現します。

Provar Automationのユーザーフレンドリーなローコードインターフェースと、お客様に寄り添い成功に導くカスタマーサポートおよび各種技術サービスの提供により、開発・QAチームは強力で将来性豊かなテスト自動化プラクティスを容易に実装できます。また強力なレポート機能と分析機能が備えており、貴重な洞察を提供し、チームがデータに基づく意思決定を行う際に役立ちます。

このように、Provarはユニークで競争力の高い製品を通して、Salesforceプラットフォームにおける自動化の実現によって飛躍を目指す企業や組織において、信頼性と機能性、そして実績を高く評価されています。